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    《ふわぐるみ》てなに?    
         
    ふわぐるみ★背中とじ    
         
    ふわぐるみ★背中ひらき    
         
    キャンディー◆ふわぐるみ(背中とじ)    
         
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    ギフトセット        〜やさしい贈り物     
         
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   *
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ID・パスワードのご照会

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 ★彡 お届けについて TOPへもどる
送料

北海道内: 610円
その他の地域: 一律1080円

お届け日数

 注文を受けた日より、3日以内に発送いたします。(在庫切れの場合はご連絡します。)
 
●お届けする地区により、到着する日数が異なります。

ただし、在庫切れの場合は確認メールにてご案内させていただきます。
商品の予約状況によりお客様にお届けする日が、ひと月以上かかる場合がございます。
ご了承くださいますよう よろしくお願い申し上げます。

お届け時間

ご注文フォームの「商品の送付先」備考欄にご希望の時間帯を入力してください。

午前中
12:00ごろ〜14:00ごろ
14:00ごろ〜16:00ごろ
16:00ごろ〜18:00ごろ
18:00ごろ〜21:00ごろ

お届け可能地域

日本国内であれば、お届けいたします。
海外発送は承っておりません。

お届け先の変更

ご注文フォームの「商品の送付先」で【注文者情報と同じにする】【過去の送付先リストから選択する】【新しい住所を入力する】を選択してください。

ギフト配送は現在しておりませんので、商品と一緒に納品書なども一緒に梱包されます。
 ★彡 お申し込みにつてい TOPへもどる
お申し込みの有効期限

在庫切れの場合、お客様とメールにて確認がとれない場合は、お申込みをキャンセルさせていただきます。

ご注文受付時間

ホームページからは、24時間ご注文いただけます。ただし、土日祝 年末年始 お盆など、当店がお休みを頂いている場合、翌営業日以降になります。

ご注文の流れ

1

お客様よりご注文
         
2 当店より注文確認メールの配信
  通常ご注文の翌営業日に、当店より注文内容確定のメールが配信されます。
注文内容の確認/お支払い方法のご案内になります。
*土日祝 年末年始 お盆など、当店がお休みを頂いている場合、翌営業日以降になります。
         
  *ご注文を受けた日より、3日以内に商品の発送手続きにはいります。
通常、注文を受けたより3日以内に発送手続きが完了しますが、万が一、在庫切れなどにより、発送が遅れる場合がございましたら、メールにてご連絡いたします。
どうぞご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
         
3 当店より発送完了メールの配信
  *運送会社名と伝票番号をお知らせしていますので、ご確認ください。
         
4 お客様にお届け
 ★彡 交換・返品について TOPへもどる
交換返品先

〈交換・返品先〉

〒090-0803
北海道北見市朝日町1-18
こころレター 交換返品係
TEL:050-1028-3343

お手続き

お願い

●交換・返品の期限内(商品到着後7日以内)に、ご返送ください。
●商品はパッケージ・シール類・付属物も含め、「お届け時の状態・セット内容」で、ご返送ください。
 カタログなどはご返送いただく必要はありません。 


交換・返品の「お手続き」について

●ご返送時の控え伝票は、後日の大切な記録となりますので、お手元に保管してください。
●控えがお手もとに残るよう、運送便をご利用いただくか、郵送の場合は「ゆうパック」ラベルをご利用ください。


まずは、ご連絡をお願いします。

●まずは、メールにてご連絡ください。
 お客様のご希望をお聞かせください。


交換・返品を「お受けできないもの」

(原則として)交換・返品をお受けできないもの
・セット商品の一部だけ。
・お客さまのお手もとで汚されたり壊されたりしたもの(不良品を除く)。
・商品到着後7日より長く経過したもの。

交換品の送料・返送料について

「交換品の送料・返送料」は、理由により「こころレター負担/お客さま負担」のいずれかになります。

▲ デザインがイメージと違う
「色・デザイン・素材が好みでない・気に入らない」なども「お客さま負担」とさせていただきます。

▲ ご注文の間違い
番号などの入力間違いや、商品間違いは「お客さま負担」とさせていただきます。

▲ その他
そのほか、お客さまのご事情による交換・返品は「お客さま負担」とさせていただきます。

▲「お客様ご負担」の場合は送料をご負担のうえご返送ください。
 また、「お客様ご負担」による交換の場合は、交換商品をお届けするため送料が加算されます。

△ 品質不良・部品不良
お届け時までに壊れたり破れたり汚れたりしていたり、商品に欠陥があったとき。
「こころレター負担」

△ お届けの間違い
ご注文以外の商品が届いたとき。
「こころレター負担」

△ カタログの記載間違い
カタログの商品説明などが間違えていたとき。
「こころレター負担」

「こころレター負担」の場合は着払いでご返送ください。
 交換商品がある場合は「こころレター負担」によりお届けいたします。
交換・返品などによる金額訂正について

確認のメールでご連絡いたしますので、ご確認ください。

 ★彡 お支払いについて TOPへもどる
商品代金以外の必要な料金

  配送料 : 詳しくは送料をご覧ください。
振込手数料 : 銀行振込の場合(各銀行にお問い合わせください)
代引手数料 : 代金引換でご購入の場合(390円)

お支払方法

クレジットカードのご利用はできません。
(下記のいずれかの方法でお支払いください)


商品到着後10日以内に、お振り込みください。


お支払い方法
手数料
郵便振替(ゆうちょ銀行)
☆商品と一緒に「払込取扱票」を同送します☆
こころレター負担
銀行振込 お客様ご負担
ネットバンキング
代金引換

郵便振替
☆商品と一緒に「払込取扱票」を同送します☆ 【振込先】ゆうちょ銀行(郵便局)

■お支払総額
 お支払総額=商品金額(消費税込)+送料
   ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

■振込手数料
 ※こころレター負担です。

■ご入金金額
 お支払いは後払いです。:商品到着後、10日間以内にお振込みください。
 

銀行振込  【振込先】ゆうちょ銀行・三井住友銀行

■お支払総額
 お支払総額=商品金額(消費税込)+送料
 振込手数料をお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

■振込手数料
 ※お客様ご負担でお願いいたします。

■ご入金金額
 お支払いは後払いです。:商品到着後、10日間以内にお振込みください。
 

代金引換(ヤマト便もしくはゆうパック) 宅配便の方にお支払いください 

■お支払総額
 お支払総額=商品金額(消費税込)+送料+代引手数料
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

■代引手数料 390円(税込)
 ※お客様ご負担でお願いいたします。

■お支払金額
現金のみのお取り扱いとなります。
  商品をお届けした、宅配業者のドライバーにお支払いください。

ネットバンキング
  【振込先】 ゆうちょ銀行・三井住友銀行

パソコン・携帯電話で24時間・365日ご利用いただけます。(金融機関によっては一部例外の日時があります)なお、ご利用になるには、銀行のネット口座開設が必要です。
詳しくは、ネットバンキングのご案内

■お支払総額
 お支払総額=商品金額(消費税込)+送料
 振込手数料をお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

■振込手数料
 ※お客様ご負担でお願いいたします。

■ご入金金額
 前払いでお願いいたします。:ご注文7日間以内にお振込みください。
 ※お振込み確認後に商品を発送させていただきます。

ネットバンキングのご案内

ご利用方法

★ネットバンクにログイン

ネットバンクのサイトとなります。各ネットバンクに登録されているお客さま番号やIDでの認証が必要です。

★ご利用いただける金融機関

ゆうちょ銀行、三井住友銀行がご利用いただけます。

★振り込み手数料

手数料はお客様負担となります。

★受付時間

ご利用いただく金融機関により異なります。詳しくは各金融機関ホームページにてご確認ください。

★セキュリティー

ネットワーク上に通信されるお客さまの情報は、暗号化していますので、安全にお支払い手続きをしていただけます。

★口座開設

金融機関に口座をお持ちでない方、ネットバンキングの契約をされていない方は、あらかじめ各金融機関でお手続きを済ませてください。
下記のリンクで、各銀行のネットバンキングサイトに移ることができます。


ゆうちょ銀行

三井住友銀行
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詳しくは、個人情報保護ポリシーをご覧ください。

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